Política de Privacidade
Esta página explica como tratamos os dados de quem acompanha as lives, compra no portal ou interage com o Outlet Dellas.
1. Quem somos
O Outlet Dellas é uma loja de moda feminina que vende pelas lives do Instagram. Este portal e sistema interno administram pedidos, estoque, pagamentos, envios e atendimento. A responsável pelo tratamento dos dados é a titular do Outlet Dellas.
2. Dados que coletamos
Coletamos apenas os dados necessários para concluir a sua compra e entrega: @ do Instagram, nome completo, CPF, telefone/WhatsApp, endereço completo (CEP, rua, número, bairro, cidade e estado), dados de pagamento gerenciados por Cielo, Stone/Pagar.me e instituições financeiras, e histórico de pedidos, trocas e créditos.
3. Como usamos os dados
Usamos os dados para: reservar peças durante as lives, montar e cobrar pedidos, processar pagamentos via PIX, cartão ou outras formas disponíveis, emitir notas fiscais, contratar frete e enviar pedidos, comunicar status por WhatsApp, Instagram Direct ou e-mail, aplicar cupons e cartões-presente, e prevenir fraudes.
4. Compartilhamento de dados
Compartilhamos dados apenas quando estritamente necessário e com responsabilidade: transportadoras (Correios e Disk Entrega) para entrega, Bling para emissão de NF-e, Cielo/Stone para processar pagamentos, e WhatsApp/Instagram para enviar notificações de pedido. Não vendemos dados e não enviamos spam.
5. PIN do portal e segurança
O acesso ao portal da cliente é protegido por um PIN de 4 dígitos vinculado ao @ do Instagram e ao WhatsApp. Recomendamos não compartilhar o PIN. Nosso sistema usa conexão criptografada, autenticação controlada e regras de acesso por função (RBAC) para limitar quem pode ver e alterar informações.
6. Seus direitos
Você pode solicitar, a qualquer momento, acesso, correção, atualização ou exclusão dos seus dados, salvo quando houver obrigação legal de manutenção (ex.: notas fiscais). Para isso, basta falar conosco pelo WhatsApp indicado abaixo.
7. Cookies e tecnologias similares
Usamos cookies técnicos essenciais para manter a sua sessão e a segurança do login. Não utilizamos cookies de publicidade ou rastreamento de terceiros no portal da cliente.
8. Retenção
Mantemos os dados pelo tempo necessário para cumprir obrigações fiscais, comerciais e de atendimento. Dados de pagamento sensíveis não são armazenados por nós; ficam com os provedores de pagamento certificados.
9. Alterações nesta política
Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças no sistema ou na legislação. A data da última revisão está no final da página. Recomendamos consultar este documento periodicamente.
10. Contato
Dúvidas sobre privacidade, seus dados ou este documento? Fale conosco pelo WhatsApp (48) 9902-8312 ou pelo Instagram @outletdellasoficial.
Última revisão: 10 de agosto de 2026.